¿Cuántas veces has visto tu película o serie favorita? Sí, esa, la que estás pensando. ¿Cuántas veces? No hay que ser adivino para saber que muchas y que, posiblemente, la seguirás viendo por los siglos de los siglos y nunca te cansarás de ella, esto por cómo lo disfrutás, te sentís y la historia que descubrís en ella como si fuera la primera vez que la ves.
¿Sabés por qué es así? Según un estudio de investigación de la Universidad de Stanford “las personas recordamos 22 veces más una buena historia que mensajes basados solo en cifras o hechos”. Y es que sí, para nadie es un secreto que ver números, que nos vendan o que seamos parte de una buena causa directamente y sin emoción, no genera ninguna sensación en nosotros, tanto así que ni nos detenemos a obtener toda la información.
Las historias no solamente son para los libros, cuentos o las películas, las historias son la base de todo, son una maravillosa forma de compartir información y crear conexiones con aquellos quienes te leen, escuchan o ven. Ellas permiten que las personas almacenen más conscientemente la información y se mantenga como un recuerdo, ya que se siente como si se estuviera viviendo plenamente la historia.
Pero entonces, ¿qué tiene que ver todo esto con mi marca y el famoso Storytelling? Primero definamos…
Storytelling, tal y como su nombre la indica, consiste en contar historias, pero no solo eso, es contarlas con efectividad para que la idea o mensaje que querés comunicar transforme la vida de las personas y causen ese efecto o reacción esperada.
También, el Storytelling puede ser usado en la transmisión de valores, inspirar a tu audiencia, generar o invitar al cambio o simplemente generar empatía. Es decir, su principal objetivo es conectar emocionalmente con el público de forma que se involucren con la situación y se pueda crear una experiencia memorable y quede grabado en la mente del otro.
¿Pero puedo hacerlo para mi marca y en mis redes sociales?
Sí, como antes te mencioné no solamente está plasmado en un libro de cuentos, también puede materializarse en fotos, videos, o cualquier formato que hoy en día te permiten las plataformas digitales: sitios web, boletines de noticias, canales de YouTube, podcasts o redes sociales.
Beneficios de contar historias con tu marca
No solo generarás un sentido de lealtad y apoyo a tu marca construyendo relaciones duraderas, también tendrás beneficios como:
Iniciarás un vínculo emocional con tu audiencia, fortaleciendo la empatía y fidelidad.
Tu autenticidad a través de las historias te dará más credibilidad y te diferenciarás de otras marcas en el mercado.
Humanización, siempre humanización para que tu marca sea reconocible y pueda ser identificable con más facilidad.
Tu nivel de recordación en las personas aumentará, provocando un mayor compromiso con la marca.
Mejora la comunicación y cómo exponés las necesidades de tu público de manera empática y cómo podés satisfacerlas de la mano de tus productos o servicios.
¿Cómo incorporarlo en mi marca y enamorar a mi audiencia?
Identificá qué mensaje querés transmitir y cuáles son tus valores; ¿es un producto?, entonces pensá cómo se relaciona con la necesidad de tu público objetivo y definí esa historia para tu marca. Por ejemplo, si tu marca tiene como uno de sus ejes la sostenibilidad puedes crear una conexión entre la naturaleza y tu público, promoviendo un compromiso con el medio ambiente.
¿Tu marca tiene una identidad? ¿Contás con un libro de marca que defina tus tipografías, elementos y colores? Recordá que los colores despiertan emociones y son clave para tu desarrollo visual. Asegurate que tus elementos gráficos refuercen tu mensaje y así tu historia.
Se vale crear escenarios y hasta personajes: como te hemos mencionado el público conecta mejor cuando puede identificarse. Añadí elementos visuales que puedan representarlo o que sea una situación por la cual pase o aspire, con: personajes más caricaturescos que representen a una persona y su situación, un conflicto o una familia en un escenario de aventura, una pareja explorando un destino, entre otros.
Contá tu historia paso a paso: No abrumés a tu audiencia intentando decir todo de una sola vez. Dividí tu narrativa en pequeños tractos: mostrá primero el problema, luego cómo tu marca está identificada con ello y finalmente cómo el público puede ser parte o cómo tu marca puede solucionarlo.
Siempre llamá a la acción: no importa si vendés o necesitás una donación de una persona, cuando completés estos pasos siempre llevá a las personas a realizar una acción, esa que esperás que hagan al hacer clic con tu historia.

Incorporar cada uno de estos puntos puede transformar la percepción de tu marca, por eso ten presente:
Definir tu mensaje y con ello tu historia, sabiendo como tu producto o servicio puede satisfacer la necesidad de tu audiencia.
Tu identidad visual debe ser sólida. Tus elementos gráficos son claves para conectar.
Los personajes o situación crean una mayor identificación con tu público y cómo tu marca puede solucionarlo.
No contés todo a la vez, ve por etapas y con claridad.
Hacé que tu audiencia tome una acción en concreto, ya sea: comprar, interactuar, donar o simplemente reflexionar.
El storytelling va más allá de diseños bonitos o usar un color llamativo, es una herramienta poderosa que conecta y que transmite tu esencia única. Cada elemento es una pieza importante para ese mensaje que querés construir y entregar.
Preguntate: ¿qué hace que tu empresa sea especial? ¿Con cuál situación, conflicto, necesidad o aspiración puedo conectar con mi público?
Una buena historia puede escucharse, pero también puede despertar emociones desde la experiencia visual dejando una impresión duradera.
Creá historias con intención y propósito, no solo que vendan, (aunque sea tu objetivo principal y está bien) sino que también inspiren y fidelicen. Recordá, las marcas que enamoran son las que cuentan sus historias con autenticidad y los clientes las recuerden.
Si tenés dudas de cómo hacerlo, nunca está de más pedir ayuda, acá somos expertas en contarle algo bueno al mundo, estamos seguras que si hacemos equipo lo haremos también con tu marca. Escribinos aquí.
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